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  1. Q

    회원가입은 어떻게하나요? 

    회원가입은 홈페이지의 상단에 있는 '회원 가입'버튼을 누르고, 서비스 이용약관에 동의하신 후 고객님의 정보를 입력해 주시면 됩니다.

    또한 SNS계정(네이버, 카카오톡) 등을 연동하여 로그인할 수 있습니다. 





  2. Q아이디가 기억나지 않아요.

    로그인 페이지에서 아이디 찾기를 이용하시거나, 고객센터(02-598-8889)로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.


    고객센터 운영시간 : 오전 9:00~ 오후 5:00 (점심시간 제외 11:30~13:00)  





  3. Q

    비밀번호를 잊어버렸습니다.

    로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 진행하시거나, 정보찾기가 어려우시다면 고객센터로 연락주시면 별도로 안내드리겠습니다.


    고객센터 02-598-8889

    고객센터 운영시간 : 오전 9:00~ 오후 5:00 (점심시간 제외 11:30~13:00)  





  4. Q

    회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    내추럴프렌드 홈페이지 우측 상단에 마이페이지에서 회원탈퇴가 가능합니다. 

    단, 원칙적으로 개인정보취급방침에 따라 내추럴프렌드에서 회원님의 정보를 일정기간동안 보유하고 있어야합니다. 이에 대한 문의나 요청이 있으시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 


    고객센터 02- 598- 8889

    고객센터 운영시간 : 오전 9:00~ 오후 5:00 (점심시간 제외 11:30~13:00)  





  5. Q

    회원정보수정은 어디에서 가능한가요?

    회원정보수정은 내추럴프렌드 홈페이지→마이페이지→정보수정 페이지에서 가능합니다. 

    특히, 상품배송과 관련하여 회원정보상의 연락처와 거주지는 반드시 정확한 정보로 수정해주시기 바랍니다.


    단, 개명으로 인한 성함변경이나 생년월일 수정사항은 고객센터로 연락주시면 처리해드리겠습니다.


    고객센터 02-598-8889

    고객센터 운영시간 : 오전 9:00~ 오후 5:00 (점심시간 제외 11:30~13:00)  





  6. Q이전의 내추럴프렌드 홈페이지에 이미 가입되어있는 상태인데 다시 회원가입을 진행해야하나요?

    네 고객님. 이전의 내추럴프렌드 홈페이지에 가입되어있는 회원님의 경우이시더라도, 현재 리뉴얼된 홈페이지에 별도로 가입진행해주셔야 합니다. 

    이전 홈페이지 회원의 경우 가입시 추가로 3000p를 지급해드리고 있습니다. 해당 포인트 지급은 자사 내부에서 이전 회원정보 확인 후 진행되는 점 참고 부탁드립니다. 


    고객센터 02-598-8889

    고객센터 운영시간 : 오전 9:00~ 오후 5:00 (점심시간 제외 11:30~13:00)  






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